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Perguntas Frequentes
Como conecto minha conta do Instagram?
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Clique em "Conectar Instagram" no dashboard. Você será redirecionado para o Facebook onde poderá autorizar o acesso. Sua conta do Instagram precisa ser do tipo Business ou Creator e estar vinculada a uma Página do Facebook.
É seguro conectar minha conta?
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Sim! Utilizamos o fluxo oficial de autorização da Meta (OAuth). Nunca pedimos sua senha do Instagram ou Facebook. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da sua conta.
Quais formatos de vídeo são aceitos?
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Aceitamos vídeos nos formatos MP4 e MOV. Para Reels, recomendamos vídeos na proporção 9:16 (vertical) com resolução mínima de 720p. O tamanho máximo é de 100MB.
Como desconecto minha conta?
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No dashboard, clique em "Desconectar" ao lado da conta que deseja remover. Você também pode revogar o acesso diretamente nas configurações do Facebook: Configurações → Segurança e Login → Apps e Sites.
O que acontece se minha publicação falhar?
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Se uma publicação falhar, você verá o status "Falhou" no dashboard com detalhes do erro. Causas comuns incluem: token expirado (reconecte a conta), vídeo em formato não suportado, ou limites da API do Instagram.
Como solicito a exclusão dos meus dados?
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Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados enviando um e-mail para contato@speedpost.com.br com o assunto "Exclusão de Dados". Processaremos sua solicitação em até 30 dias conforme a LGPD.